Praesto Audio 由 2014 年起致力從世界各地引入不同高質素品牌,務求以貼地、簡單易明的方法為用家帶來最新資訊。往往用家對於個人影音產品充滿疑問,網上資訊眾說紛紜,我們明白您的疑惑,因此更希望在這個尋找合適設備的旅程中能陪著您成長,以輕鬆的角度,透過親自撰寫貼文評測、拍攝及剪接,由用家角度出發,讓您感受到聽音樂的喜悅。我們渴望與用家互動,從而成用家與品牌之間的橋樑,把用家意見反饋,令品牌方在研發、調音上更切合用家需求,達至雙贏。我們承諾以同理心提供售後服務,站在用家角度出發,令您選擇Praesto 的產品可以更放心。
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FAQ
常見問題
請準備好你購買時的發票,產品序列號或保用卡(如有),並與我們聯絡。
保用只限機件出廠問題,並不包括人為損壞、刮花、裂痕、折斷、壓爛、變型、進水、曾因錯誤操作、疏忽使用、意外事件、受潮受濕、蟲害、天然災害、不依說明書使用而引致損壞。
在保用範圍外的維修,需因應情況報價。
以下為部分維修收費參考:
・更換原裝插頭或插針(2.5mm/3.5mm/0.78 2pin/MMCX):$140
・更換原裝4.4mm插頭:$180
・新增或移除熱縮管: $30
・保用期後檢查費: $100/每次
・遺失及補回單邊耳機:耳機零售價的50%
・停產產品需於保用期後換新, 可以新品零售價6折購買
・訂製耳機過保用期維修需付來回運費$400,另外由廠報價維修
視乎品牌方情況,需時一星期起。
・PW Audio及 Ego Audio 買家可以產品零售價之5%(上限$500) 延長半年(原為1年保用期之產品)/ 3個月(原為6個月保用期之產品)保用
・每件產品只可延長一次保用期
・如過保延保,延長期以保用期到期日起計,而非續保日起計。(例子:耳機線產品保用期到2021年1月1日,2021年2月23日來延保,延長期由2021年1月2日起計1年。)